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亚博足彩][2016年度十大消费维权案例发布 2019-12-17

文章来源:亚博足彩第2中学作者: 发布时间:2019-12-17 字体:

溫州日報[記者 的英 文:journalists] 鮑南南 通訊員 汪濤 陳申

現今,[一些 的拚音:yī xiē]不法商家為了攫取[最大 的英 文:largest]的利益,不遺餘力地損害消費者的合法權益。麵對權益受損,[我們 的拚音:wǒ men][如何 的英 文:how]應對?

數據顯示,去年,市監局舉報投訴指揮[中心 的拚音:zhōng xīn]共接[收到 的拚音:shōu dào]各類投訴谘詢舉報8。06萬個,其中投訴2。03萬件,涉及爭議金額4081。9萬元,累計為消費者挽回[經濟 的英 文:economic]損失2468。43萬元。

“汽車維修玩貓膩”“裝修偷梁換柱”“影院強製消費”……[這些 的拚音:zhè xie]維權行為漸漸進入[人們 的拚音:rén men]的生活。[昨天 的英 文:yesterday]下午,在3·15國際消費者權益日來臨之際,市市場監管局、市消保委公[開發 的英 文:developing]布了2016年[度 的拚音: dù]十大消費維權典型案例。

航班取消≠不可抗力

互聯網+時代,[出門 的英 文:go out][旅遊 的英 文:travel]很多消費者會選擇一些網上預定的方式。消費者曾先生一行10人在網預定赴桂林遊玩的行程,並在線下與南京××國際[旅行 的英 文:trip]社有限公司委派的溫州[分公司 的拚音:fēn gōng sī]簽訂旅遊合同,共同約定由××溫州分公司承接他們的團隊,組織赴桂林的旅遊活動。在旅遊行程[即將 的英 文:is about][結束 的英 文:End]時,旅行社[通知 的拚音:tōng zhī]消費者因預定航班取消[無法 的拚音:to be]將消費者按時送達溫州,消費者隨即與旅行社溝通要求更換航班以便按時返溫。麵對[出現 的拚音:chū xiàn][問題 的英 文:foul-ups],在當天仍有[其他 的英 文:other]方式可選擇回溫的情況下,××溫州分公司、××南京總公司的[工作 的拚音:gōng zuò]人員卻互相推諉,對消費者的要求置之不理,消費者無奈自費更換當日航班返溫。

《合同法》第121條規定:當事人一方因第三人原因造成違約的,應當由對方承擔違約責任。市消保委認為旅行社未按合同約定時間為消費者提供返程[服務 的拚音:fú wù],應當承擔違約責任。在消費者與旅行社多次交涉賠償事宜都未達成共識的情況下,隻得將南京××國際旅行社及溫州分公司告上法庭〖亚博足彩工程施工合同〗。

最終,法庭判決旅行社賠償消費者損失。

篡改日期“退一賠十”

在超市買[食品 的拚音:shí pǐn]也得多留個心眼,看看日期是否新鮮?去年5月中旬,消費者鄭先生在某超市購進某品牌的[台式 的拚音:tái shì]香煎雞排31包,共計價款423元,後消費者發現該雞排生產日期有篡改現象。消費者遂要求超市十倍賠償。與超市協商不成後,鄭先生向平陽縣市場監督[管理 的英 文:managing]局投訴。

經調查取證,該超市銷售的該批次煎雞排保質期為一年,其外包裝盒上標明的生產日期為2015年12月24日,其外包裝盒上另一處印痕顯示生產日期為2014年12月1日的,外觀可見,有人為篡改生產日期的跡象,其附贈的配料番茄醬包的生產日期亦是2014年12月1日■亚博足彩季度报■。經查,上述食品的真實生產日期為2014年12月1日,保質期截至2015年11月30日,屬超過保質期食品。經調解,鄭先生獲得店家十倍的賠償4230元。同時,平陽縣市場監督管理局昆陽分局啟動“訴轉案”機製對該超市予以立案查處,認定當事人經營標注虛假生產日期且超過保質期的食品的違法行為。

根據《[中華 的拚音:zhōng huá]人民共和國消費者權益[保護 的拚音:bǎo hù]法》《中華人民共和國食品[安全 的拚音:ān quán]法》有關規定責令停止違法行為,並對當事人作沒收違法所得48。4元,並處罰款50000元處理。

本次十大典型案例中,還曝光了[包括 的英 文:included]“PDI檢測”要告知、平行進口車應享受“三包”、汽車維修玩貓膩該罰、贈送旅遊不能免責、自設“最終解釋權”無效、裝修偷梁換柱該拆、影院強製消費無理、錄像效果不佳要退賠等8項消費維權案例。

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